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|---|---|---|---|---|---|
| 01 | Multiplicador de puntos | 1× | 1.5× | 2× | 3× |
| 02 | Bono por cambio de nivel | — | 50 pts | 100 pts + producto gratis | 200 pts + producto gratis |
| 03 | Envío gratis | Pedidos de $95 o más | Pedidos de $75 o más | Siempre gratis | Siempre gratis + prioridad |
| 04 | Recompensa de cumpleaños | Correo de reconocimiento | 200 pts de bono | Producto de cumpleaños gratis | 300 pts o un set gratis |
| 05 | Acceso anticipado | — | 24 h | 48 h | 72 h + preventa |
| 06 | Boletín VIP | — | |||
| 07 | Regalo sorpresa | — | — | Trimestral | Mensual |
| 08 | Acceso al laboratorio de Luc | — | — | ||
| 09 | Productos exclusivos | — | — | ||
| 10 | Línea VIP | — | — | — | |
| 11 | Cocreación | — | — | — | |
| 12 | Evento VIP anual | — | — | — | |
| 13 | Programa de embajadores | — | — | — |
Preguntas frecuentes
¿Cómo me uno al programa de lealtad?
¡Solo tiene que crear una cuenta para empezar a ganar recompensas!
¿Cómo gano puntos?
¡Gane puntos al registrarse, al comprar y mucho más! Descubra todas las formas de ganar puntos.
¿Cómo canjeo mis puntos?
Inicie sesión y vaya a su página de Lealtad para canjear sus puntos por recompensas. También puede usar sus puntos directamente al pagar.
¿Dónde puedo ver mi saldo de puntos?
¡Inicie sesión en su cuenta! Su saldo de puntos aparecerá destacado en la parte superior de la página.
¿Mis puntos vencen?
Los puntos vencen después de un año sin actividad en la cuenta.
¿Mis recompensas vencen?
Las recompensas no vencen una vez que se activan en la cuenta.
¿Qué pasa con mis puntos si devuelvo una compra?
Si devuelve una compra, los puntos que ganó con esa compra se descontarán de su cuenta.
¿Cuándo recibo mi regalo de cumpleaños?
¡El día de su cumpleaños! El único caso en que los puntos de cumpleaños pasan al año siguiente es si su cumpleaños cae el día después de la fecha en que lo registró.
Olvidé usar mis puntos al pagar, ¿puedo aplicarlos después?
No, lamentablemente los puntos no se pueden usar en un pedido una vez finalizada la compra.