Questions fréquentes
Comment rejoindre le programme de fidélité ?
Il vous suffit de créer un compte pour commencer à gagner des récompenses!
Comment gagner des points?
Gagnez des points en vous inscrivant, en effectuant des achats et bien plus encore ! Découvrez toutes les façons de gagner des points.
Comment échanger mes points?
Connectez-vous et rendez-vous sur votre page Fidélité pour échanger vos points contre des récompenses. Vous pouvez également utiliser vos points directement lors du paiement.
Où puis-je voir mon solde de points ?
Connectez-vous à votre compte! Votre solde de points sera mis en évidence en haut de la page.
Mes points expirent-ils?
Les points expirent après un an en l'absence d'activité sur le compte.
Mes récompenses expirent-elles?
Les récompenses n'expirent pas une fois qu'elles sont activées dans le compte.
Que se passe-t-il avec mes points si je retourne un achat?
Si vous retournez un achat, les points que vous avez gagnés pour cet achat seront déduits de votre compte.
Quand est-ce que je reçois mon cadeau d'anniversaire?
Le jour de votre anniversaire ! Le seul cas où les points d'anniversaire seront reportés à l'année suivante est si votre anniversaire tombe dans le jour suivant la date à laquelle vous l'avez saisi.
J'ai oublié d'utiliser mes points lors du paiement, puis-je les appliquer rétroactivement?
Non, malheureusement les points ne peuvent pas être utilisés sur une commande après que l'achat a été finalisé.