Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
1 à 2 jours
ouvrables pour préparer votre commande
1 à 5 jours
ouvrables de la commande à la livraison, le plus souvent 3 à 4
Dès 95 $
livraison gratuite, avant taxes
De la commande à votre porte
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Nous préparons votre commande
La préparation prend 1 à 2 jours ouvrables.
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Le transporteur prend votre colis
Les transporteurs viennent chercher les colis à notre entrepôt. Vous recevez alors un courriel d'expédition avec un numéro de repérage.
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Vous recevez votre colis
La plupart des colis arrivent 1 à 3 jours ouvrables après avoir été remis au transporteur, un peu plus en région. Au total, comptez 1 à 5 jours ouvrables de la commande à la livraison, le plus souvent 3 à 4. Les transporteurs peuvent livrer la fin de semaine.
Où livrons-nous, et à quel prix ?
- Nous livrons seulement au Canada pour le moment.
- Livraison gratuite pour toute commande de 95 $ et plus, avant taxes.
- Livraison normale à 9,95 $ pour les commandes de moins de 95 $.
Bon à savoir
Pendant l'hiver, récupérez votre colis rapidement
Nos produits sont sensibles au gel. Le client est responsable de récupérer son colis dans un court délai afin de protéger ses produits contre le gel. Vous pouvez suivre votre livraison et demander à un proche de récupérer le colis.
- En période de pointe (Vendredi fou, fêtes) ou en cas de perturbation chez le transporteur, la livraison peut prendre plus de temps.
- Si le suivi n'a pas bougé après 2 à 3 jours ouvrables, écrivez-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
- Vérifiez votre adresse complète, y compris le numéro d'appartement : une adresse incomplète ou erronée peut retarder le colis ou le faire revenir à notre entrepôt.
- Les frais d'expédition ne sont pas remboursés, à moins que la marchandise ne soit défectueuse. Pour un retour, consultez notre politique de remboursement.
Une question ? Écrivez-nous à info@lucvincent.com.